Kategorier

Salgs- og leveringsbetingelser

1. Betaling / EAN

2. Levering

3. Fortrydelsesret

4. Reklamation og varereturnering

5. Fortrolighed

 

Betaling / EAN

Betalingskort
Hos Copenhagen Floorball Center gør vi hvad vi kan for at imødekomme vores kunders forskellige krav. Dette gælder naturligvis når vi snakker floorballudstyr, men også betalingsmetoder. Vi accepterer nemlig langt de fleste kort, og tager tilmed ikke noget gebyr i forbindelse med køb på hjemmesiden.

Blandt de populæreste kort er: Dankort, Visa-dankort, Visa, VisaElectron, MasterCard, American Express, JCB og Diners Club.

Vi gør opmærksom på at beløbet først hæves på dit kort, når varerne sendes fra Copenhagen Floorball Center og at der naturligvis aldrig kan trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

ViaBill - Rentefri delbetaling - Betal i små bidder
ViaBill giver dig mulighed for at købe varer nu og dele betalingen op i flere bidder. Helt og aldeles rentefrit. Hver måned betaler du som udgangspunkt et lavt minimumsbeløb. Men du kan til enhver tid vælge at betale et højere beløb – eller hele det samlede restbeløb.

  • Som standard betaler du en lille bid hver måned i 24 måneder.
  • Du kan vælge at betale mere i én eller flere måneder. Så bliver perioden selvfølgelig kortere.
  • Du kan også til enhver tid vælge at betale det fulde restbeløb.
  • Uanset hvad du vælger, betaler du ingen renter eller gebyrer.


Hvad koster det?

ViaBill koster som udgangspunkt ingenting. Når du handler i en webshop, ser du, hvad du som minimum skal betale pr. måned i 24 måneder. Betaler du til tiden, kommer du ikke til at betale mere, end du har købt varer for.

Hvordan foregår det?
Du modtager en velkomst e-mail fra ViaBill, hvori du modtager kodeord med adgang til "Mit ViaBill". På "Mit ViaBill" kan du se dine køb/returneringer, betalinger, månedsydelse samt den betalingslinie (FI-kode), du kan bruge til at betale din månedsydelse via din netbank. Du kan altid betale din månedsydelse helt gratis via din netbank - du skal blot betale din månedsydelse senest den 20. i hver måned.

ViaBill sørger for, at du undgår rykkere
Du kan altid gratis betale din månedsydelse via din netbank - betal blot din månedsydelse senest den 20. i måneden. Ønsker du ikke selv at betale din månedsydelse via din netbank, er det helt okay. ViaBill sørger i så fald for at aktivere vores Betalingservice, som ordner betalingen af din månedsydelse, så du slipper for dyre rykkergebyrer. Betalingservice koster kr. 39 kr. pr. betaling. Fra måned til måned afgør du således selv, om du selv vil ordne betalingen via din netbank, eller lade ViaBills betalingservice ordne månedsbetalingen. Kun i tilfælde af, at vi ikke kan gennemføre en trækning på dit kort, vil du modtage rykkere og blive opkrævet rykkergebyrer i overensstemmelse med dansk rentelovgivning.

Hvad hvis jeg ikke kan betale hver måned?
Det er afgørende, for at holde omkostningerne på nul, at du betaler dit minimums-beløb hver måned  - også selvom du har betalt et større beløb måneden før. Det vil altså sige, at du ikke kan springe en måned over. Sker det alligevel eller betaler du for sent, så trækker ViaBill selv pengene på dit kort og du pålægges et gebyr på 39 kr.
Hvis du har spørgsmål til betalingerne EFTER du har indgået betalingsaftale med ViaBill, skal du kontakte ViaBill direkte (se herunder).

Du kan kontakte ViaBill direkte på support@viabill.com. 
Du kan også tage kontakt til info@copenhagenfloorballcenter.dk, så hjælper vi alt vi kan.

EAN-faktura
Som offentlig institution, kan I betale de bestilte varer på websiden via en EAN-faktura.
I lægger blot de ønskede varer i indkøbskurven, som normalt og vælger "Fakturering via EAN-nr." ved valg af betalingsform. Vi yder 14 dages kredit ved betaling via EAN-nummer.

Sikkerhed
Copenhagen Floorball Center krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets (tidligere PBS).

 

Levering

Leveringstid
Copenhagen Floorball Center tager udgangspunkt i levering indenfor 1-2 hverdage i relation til butikkens åbningsdage. Dvs at vi pakker og sender alle hverdage samt lørdage. For varer som ikke er på lager må der dog påregnes en leveringstid på ca. 5 dage.

Bestiller du nogle meget unikke specialvarer så som (Bander mf.) vil du blive kontakt for leveringstidspunkt.

I tilfælde af meget forsinkelse (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Copenhagen Floorball Center naturligvis en ny leverance uden beregning.

Fragtmetode
Copenhagen Floorball Center anvender GLS til levering af div. pakker. (bander og lign. volumepakker skal evt. leveres med alternativt fragt selskab.)

Har du spørgsmål til vores fragt eller levering er du velkommen til at skrive til info@copenhagenfloorrballcenter.dk eller ringe til os på +45 27 12 02 68.

Fragtfri levering
Copenhagen Floorball Center tilbyder fri levering ved køb for og over 800 kr. Vores betalingssystem sørger automatisk for at fjerne fragtprisen når du kommer op over beløbsgrænsen.

Denne service gælder dog kun for ordre til levering indenfor danmarks grænser og gælder ikke for større varer som skal med alternativt fragtselskab. (Såsom bander og mål på og over 90 x 120 cm.)


Fortrydelsesret

Vi har udvidet vores bytte- og returret op til jul
Copenhagen Floorball Center ønsker din julehandel på nettet er simpel og tryg, derfor bytter vi julegaverne helt frem til d. 14. januar 2019. Du kan altså sende julegaven retur, helt frem til 14. januar såfremt den ikke passer eller ikke er som forventet.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. NB. at returretten bortfalder hvis varen individualiseres på nogen måde, heriblandt hvis der bliver lavet tryk på varen.

For praktiske detaljer, såsom returadresse - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Copenhagen Floorball Center har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Reklamation og varereturnering

Reklamationsret
Copenhagen Floorball Center yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen og skal meddeles til Copenhagen Floorball Center indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Copenhagen Floorball Center returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til email: info@copenhagenfloorballcenter.dk

Returvarer sendes til:
Copenhagen Floorball Center
Mrk. Returvarer
Damhustorvet 9
2610 Rødovre

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Copenhagen Floorball Center har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Fortrolighed

Er det sikkert at handle på CopenhagenFloorballCenter.dk?
Ja, også i den grad! CopenhagenFloorballCenter.dk er udviklet med utroligt høje krav til sikkerheden. Det gælder for både betalingsoplysninger og personoplysninger. Vi beskytter betalingsoplysningerne ved hjælp af SSL kryptering, hvilket vil sige at alle dine informationer bliver pakket godt og grundigt ind, og sendt videre til Nets (tidligere PBS), uden at de kan læses af tredjepart. Derudover udleverer vi ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Således sørger vi for at holde dine informationer, hvor de skal være.

Hvorfor skal i have alle de informationer?
Det er i hovedtræk kun informationer, der gør det muligt for os at levere det du bestiller. Samtidig lagrer vi også informationerne således at vi kan slå dine tidligere ordre op, og give dig en fantastisk rådgivning. Eksempelvis ved retursager og reklamationer. Hvis du er i tvivl om hvilke oplysninger vi gemmer, så kan du logge ind hvis du har lavet en bruger her på siden, og se dataerne igennem, ellers er du velkommen til at sende os en mail på info@copenhagenfloorballcenter.dk, du kan også ringe til os på +45 27 12 02 68.

Bruger i cookies?
Ja shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen, derfor skal man have cookies slået til for og kunne handle. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Selve købsaftalen lagres krypteret, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning, da alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.


Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort

Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Kontakt os

Du kan kontakte os på:

Telefon: 27 12 02 68

Send os en e-mail
Undervisningsmaterialer
Wall of Speed